1 名前:影のたけし軍団ρ ★[]:2013/10/02(水) 18:50:02.23 ID:???0
具体的には当日の早朝からテレビが映らないという症状があらゆる場所で発生している。
いまだ復旧したという声はきかず、東芝の修理窓口も殺到する電話と対策待ちの状況でいらだっているとか。
ネットでは価格.comのスレッドや2ちゃんねるなどで話題になっているが、
かなりのユーザーが影響を受けていると思われる状況なのに東芝本社自体も公式発表を出さないなど問題があるようだ。
この不具合の理由としては、10月1日から一部BS局のロゴが変更となったこと(?)による更新が原因ではないか、
あるいはそれにともなうソフトウェア・アップデートの(バグなどの)問題ではないかとWebでは推測されているが、
事実かどうかはわからない。その時間にアップデートを断った場合、また自動ダウンロードをOFFにしている場合、
また一部の機種では、不具合は起きていないという。また問題が起きてない機種もある。.
ロゴとは通常画面の右上に表示されている透かし的なものではなく、テレビ本体にダウンロードされ、
チャンネル表示や番組表などが出てくる時に表示されているものかと思われる。(だが実際のトラブルの理由などについては公式には公表されていない)。.
応急処置としては、ブルーレイレコーダーなどを接続している場合は、CELLBOXと接続しているHDMIを抜きモニタ側面のHDMI6に接続、
タッチパネルで電源を入れて、切り替えをHDMI6にすればモニタとしての利用は可能とのことだが、復旧の目処ははっきりとは立っていないようだ。
どうやらアップデートではなく訪問対処となるようなので、該当の人は東芝の修理窓口などに受付時間内に
(もし予約が取れないとしても)連絡はしておいたほうがいいだろう。
http://news.merumo.ne.jp/article/new/1415141
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20131002.htm